1. DISPOZIȚII GENERALE

 

Scopul acestor Termeni și Condiții (TCG) este să stabileasca termenii generali de utilizare a BRĂȚĂRII DE FESTIVAL (denumită în continuare brățară, brățară Summer Well sau brățară Festipay) pentru evenimentul denumit Festivalul Summer Well –The Limited Edition, ce va avea loc in perioada 12-15 August 2021 in Buftea Domeniul Stirbey.

 

Organizatorul Evenimentului este Livada Advertising SRL (Str. Aleea Bujorului , Nr 1, Bl D9, Sc. A, Ap 1, Sector 6, București, Cod Poștal 61927, denumită în continuare Livada Advertising).

 

Spectacular Production SRL, cu sediul social in Bucuresti, str. Prof. Ion Maiorescu nr.7, scara 1, apartament 4, sector 2, Cod Unic de Inregistrare RO 31728625 inregistrata la registrul comertului cu nr J40/7011/2013, in calitate de mandatar al Organizatorului FESTY PAY, in calitate de ex detinator al dreptului de folosinta al bratarii festypay

 

Acest Regulement contine și drepturile și obligațiile Organizatorului, Livada Advertising, mandatarului acestuia, Spectacular Production și ale persoanelor fizice ce folosesc brățara Summer Well (denumite în continuare participant sau deținător de brățară) privind utilizarea brățării Summer Well.

 

Prin preluarea brățării, deținătorul brățării este de acord cu prevederile acestui TCG și acceptă să le respecte. Brățara Festipay este un voucher electronic eliberat de Livada Advertising prin mandatarul sau Spectacular Production, ce va fi folosit ca metodă de plată, exclusiv sau neexclusiv, la evenimentul organizat de Livada Advertising. Brățara este o brățară RFID bazata pe tehnologie fără atingere. Brățara nu poate fi considerată un card bancar sau un mijloc de plată echivalent în numerar.

 

Brățara poate fi utilizată pentru plată în cadrul Summer Well 2021, în timpul acestui eveniment, la facilitățile comerciale care se desfășoară pe perimetrul evenimentului organizat de Livada Advertising.

Data de expirare a brățării: 16 August 2021, ora 03:00.

Balanța ce rămâne pe brățară poate fi retrasă până la termenul final definit în articolul 8. Condițiile de retragere sunt de asemenea stabilite în articolul 8. Brățara nu conține nicio informație despre deținătorul acesteia. Brățara este validă din momentul preluării și poate fi folosită după încărcare. Brățara poate fi preluată în contravaloarea sumei de 0 lei. Balanța brățării încărcată la Summer Well, nu poate fi reutilizată la alte evenimente.

 

2. CEREREA BRĂȚĂRII, ÎNREGISTRAREA

Participantul va primi o brățară în momentul în care intră în festival. Cand i se va pune bratara la mana, va primi de la persoana de la acces si codul pin aferent bratarii – printat pe un ticket. Acest cod trebuie pastrat si folosit la inregistrarea bratarii pe topup.summerwell.ro

Pentru a putea face top-up online utilizatorul trebuie sa isi faca cont pe topup.summerwell.ro si are 2 optiuni: sa isi faca cont prin login cu Facebook sau folosind adresa de email. 

Utilizatorul poate adauga apoi bratara in contul

său sau folosind numarul PIN alocat si numarul bratarii care se afla pe mini-cardul atasat bratarii.

Utilizatorii isi pot inregistra bratara pe topup.summerwell.ro pana la data de 20.08.2021, ora 23:00.

 

Un cont poate gazdui mai multe bratari, dacă utilizatorul are numărul brățării și PIN-ul alocat.  Suma de pe toate brățările poate fi restituită pe un singur cont (un IBAN).

Anularea sau înlocuirea brățării pierdute sau avariate poate fi cerută doar de către participanții înregistrați.

Brățara poate fi folosită fără a fi înregistrată, dar procesul de înregistrare crește securitatea brățării, întrucât doar după înregistrare un participant poate anula o brățară pierdută.

Mai mult, topup-ul online nu poate fi facut fara a avea bratara inregistrata cu codul PIN si nici refund-ul online nu poate fi cerut fara PIN.

Avertizăm toți deținătorii de brățară că fără înregistrarea brățării, dacă este pierdută, poate fi folosită de oricine o găsește (întrucât nu poate fi anulată). Drept urmare, înregistrarea brățării este recomandată. Cum numele utilizatorului nu este indicat pe brățară, este recomandat ca proprietarul acesteia să nu o ofere altor persoane și să o țină în siguranță Organizatorul Summer Well nu își asumă răspunderea pentru daunele cauzate de nerespectarea celor menționate anterior, pierderea sau deteriorarea bratarii, utilizarea de către persoane neautorizate și absența înregistrării. Răspunderea pentru cele menționate mai sus este exclusă în mod expres.

 

4. ÎNCĂRCAREA/REÎNCĂRCAREA, ÎNLOCUIREA BRĂȚĂRII

Brățara poate fi încărcată/reîncarcată cash sau prin card bancar.

Brățara poate fi încărcată online, pe topup.summerwell.ro sau la eveniment (offline), în punctele de Credit de la festival.

Pentru fiecare încărcare suma minimă este de 10 lei. Soldul maxim al brățării este de 7000 lei și suma maximă a unei singure încărcări este de 2000 lei. Brățara poate fi utilizată pentru a plăti orice sumă, dacă soldul permite acest lucru.

Brățara poate fi încărcată numai în lei.

Reclamațiile pot fi făcute numai la punctele de Credit după încărcare, ex. tranzacția, dacă diferența poate fi determinată în mod clar etc. După părăsirea punctului de Credit nu se acceptă plângeri.

Înlocuirea unei brățări pierdute poate fi solicitată personal la punctul de informare, în urma anulării brățării. Soldul brățării anulate va fi transferat pe noua brățara în decurs de 30 de minute (Vezi de asemenea: regulile de înlocuire/anulare a brățării în articolele 6 și 7 din prezentul TCG).

Utilizatorul poate verifica istoricul tranzacțiilor efectuate în secțiunea Transaction History de pe pe topup.summerwell.ro

Punctele de încărcare/reîncărcare (punctele de Credit) a brățării de festival vor fi deschise conform următorului program:

Joi, 12 august: 16:00 – 02:00

Vineri, 13 August: 12:00 – 02:00

Sâmbătă și Duminică, 14 și 15 August: 12:00 – 02:00

ACTIVAREA SOLDULUI DEPUS ONLINE

• Se face la orice punct de vanzare din cadrul festivalului de catre personal, prin apasarea tastei 7 si apropierea bratarii de terminal.
• Suma trebuie sa fie activata pentru a putea fi folosita. Tranzactiile neactivate pot fi vazute cu status “PENDING” in contul utilizatorului – sectiunea Transaction History de pe topup.summerwell.ro

 

4. PLATA CU BRĂȚARA

 

Plata se face la furnizori cu utilizarea terminalelor de plată. Terminalul are două părți:

(i) un cititor cu afișaj, care este plasat pe contor și este bine vizibil pentru deținătorul brățării; și

(ii) un terminal POS, care este plasat pe tejghea pentru asistentul de magazin, și nu este neapărat vizibil pentru participant.

Procesul de plată:

(i) Vânzătorul introduce suma finală a cumpărării în casa de marcat și în terminalul POS;

(ii) după afișarea valorii de cumpărare este afișată pe ecranul cititorului și dacă vizitatorul acceptă suma indicată, acesta pune brățara la cititorul cu care are loc tranzacția;

(iii) soldul voucherului scade cu suma;

(iv) ecranul arată soldul.

Dacă tranzacția a fost efectuată din greșeală cu o sumă incorectă sau dacă aceasta trebuie anulată din orice motiv, aceasta poate fi efectuată la terminalul de plată. Anularea unei tranzacții este posibilă numai la terminalul la care s-a efectuat tranzacția și numai dacă aceasta a fost ultima tranzacție efectuată atât în ceea ce privește terminalul, cât și pe brățară. În caz contrar, nu este posibilă anularea tranzacției. Anulări de plată pot fi de asemenea oferite prin sistem, caz în care este introdusă o sumă mai mare decât suma reală a achiziției. În acest caz, vizitatorii sunt avertizați în mod special să verifice suma introdusă. Bonul de cumpărare este dat de către vânzător. În cazul în care produsul achiziționat este preluat de vizitator, termenii privind returnarea produsului se stabilesc de către vânzător și cumpărător în conformitate cu legile relevante în vigoare.

 

5. VERIFICAREA BALANȚEI

Soldul brățării poate fi verificat la vânzători, în punctele de încărcare/reîncărcare sau online . Participantul va accepta baza de date și declarația Summer Well privind balanța brățărilor ca fiind finală și aplicabilă.

 

6. ÎNLOCUIREA BRĂȚĂRII

 

Dacă brățara este pierdută sau deteriorată în orice mod, este posibil să solicitați una nouă. Costul înlocuirii brățării este de 0 lei. Dacă participantul nu s-a înregistrat, vechea brățară nu poate fi anulată. Soldul brățării vechi – minus suma depozitului și a taxei de transfer - poate fi transferat numai în noua brățară, dacă vechea brățară a fost înregistrată și a fost anulată anterior. Transferul soldului se efectuează la punctele de Credit. În momentul transferului soldului, persoana care solicită transferul se identifică cu un act de identitate (carte de identitate, pașaport, ID brățară) și acceptă că datele sale personale (numele, adresa, numărul cărții de identitate sau pașaportul și numărul de telefon) să fie înregistrate. Datele înregistrate în acest mod nu vor fi prelucrate, ci vor fi utilizate numai în conformitate cu prevederile Legii CXII din 2011 privind autodeterminarea informației și libertatea de informare și alte legi relevante. În cazul în care furnizarea datelor este refuzată, asistentul asistentei de asistență nu este obligat să efectueze tranzacția. În cazul transferului, vizitatorul este informat despre procedura de transfer și acceptă ca acesta să fie efectuat în conformitate cu termenii de mai sus. În cazul unei brățări deteriorate, este necesar ca vechea brățară să fie prezentată și anulată pentru achiziționarea noii bratari. O brățară nouă poate fi solicitată la punctele de sus, de la asistenți.

 

7. ANULAREA BRĂȚĂRII

Soldul unei brățări pierdute, deteriorate sau furate poate fi anulat numai dacă brățara a fost înregistrată anterior.

Vizitatorul își poate anula brățara la punctele de reîncărcare. În cazul în care participantul solicită acest lucru, soldul brățării anulate va fi transferat pe noua brățara în 30 de minute de la anulare

 

8. RETRAGEREA SOLDULUI

Suma neutilizată poate fi retrasă la punctele de Credit de către participanții care au inregistrat bratara pe topup.summerwell.ro sau offline (la punctele de Credit de la festival), rotunjite la cel mai apropiat 1 leu. Participantului i se oferă, de asemenea, un bon de retragere.

Deținătorul brățării poate retrage soldul neutilizat în orice moment în care este deschis festivalul. Retragerea poate fi solicitată de către deținătorul brățării la punctele încărcare/reîncărcare. În cazul retragerii unei sume mai mari, asistentul este îndreptățit să verifice identitatea titularului brățăriiși să solicite retragerea din partea Centrului Financiar. Vizitatorul înțelege că ar trebui să aștepte din cauza acestei proceduri și a timpului necesar pentru aprobare. Ultima dată când se poate retrage soldul la Summer Well este 16.08.2021, ora 02:00, după care retragerea poate fi realizată doar pe topup.summerwell.ro de către participanții care au încărcat/reîncărcat online și au introdus codul PIN al brățării. Retragerea soldului poate fi solicitata pe topup.summerwell.ro doar pana pe data de 20.08.2021, ora 23:59.

Vizitatorii sunt rugați să acorde atenție să nu lase retragerea soldului în ultimul moment.

Suma neutilizată poate fi retrasă online de către participanții care au încărcat brățara online (în aplicația de mobil Summer Well), rotunjite la cel mai apropiat 1 leu.

Suma neutilizată poate fi retrasă online și de către participanții care au încărcat brățara offline. Pentru a face acest lucru, brățara trebuie inregistrată online până pe 20 august 23:00.

La Punctele de Credit este posibilă numai returnarea banilor de pe brățările încărcate offline si online.

Suma neutilizată poate fi retrasă online doar dacă participantul păstrează și adaugă codul PIN pe topup.summerwell.ro. Codul PIN se găsește pe bonul oferit participantului la accesul in festival si cand I se pune si bratara la mana. Pentru a solicita retragerea sumei neutilizate trebuie să introduceți corect numele, prenumele și IBAN-ul. Utilizatorii trebuie sa fie atenti la detaliile pe care le introduc, noi nu suntem responsabili pentru introducerea gresita a datelor.

Pentru a fi retrasă online suma neutilizată, participanții trebuie să depună cererea de retragere pe topup.summerwell.ro incepand de pe 16.08.2021 ora 10:00 pana pe 25.08.2021, ora 23:59. Data până când se returnează suma solicitată este 15 septembrie.

Suma minima disponibila pentru refund in aplicatie este de 6 lei.

Sumele cuprinse intre 1 leu si 6 lei se pot retrage doar de la Punctele de Credit aflate in locatie.

 

9. PROCESAREA DATELOR

 

Vizitatorul recunoaște și este de acord că datele sale personale vor fi folosite de Festipay Zrt. (1135 Budapesta, Reitter Ferenc u 46-48., Nr. De ordine: 01-10-048644, cod fiscal: 25405983-2-41), care administrează sistemul de voucher, în legătură cu utilizarea brățării, în conformitate cu prevederile Legii CXII din 2011 privind autodeterminarea informației și libertatea de informare și alte legi în vigoare privind protecția datelor. Datele vor fi stocate în urma evenimentului în conformitate cu legile relevante și apoi vor fi șterse.

Datele utilizate nu pot fi legate de o persoană fizică, cu excepția cazului înregistrării, atunci când vizitatorul își dă acordul în mod voluntar cu privire la utilizarea datelor. În cazul înregistrării datele vor fi legate doar de codul de pe brățară.

Scopul principal al utilizării datelor este înregistrarea bratarilor. Participantul (cu inactivarea simultană a brățăriisale) poate solicita ștergerea datelor sale personale (adică retrage consimțământul pentru utilizarea datelor sale personale). Ștergerea poate fi solicitată de la Festipay Zrt. Prin poștă sau prin e-mail. Vizitatorul își poate retrage total sau parțial consimțământul acordat anterior, fără a fi obligat să precizeze motivele, Festipay Zrt. După primirea notificării privind retragerea și inactivarea brățării, va prevedea de îndată încetarea utilizării datelor și va șterge irevocabil vizitatorul din registrul său și va șterge datele cu caracter personal privind retragerea, pe care le notifică Solicitantul.

 

10. RECLAMAȚII

Reclamațiile pot fi făcute numai dacă este prezentată și brățara.

Având în vedere că participantul acceptă prezentul document, Livada și participantul sunt de acord că orice revendicări care decurg din relația juridică specificată aici pot fi executate numai în termen de 6 luni.

Nu trebuie făcută nicio fotografie sau video sau nici o altă înregistrare vizuală a punctelor de Credit (fie din exterior sau din interior), fie a angajaților de acolo. Pentru astfel de înregistrări, consimțământul scris prealabil al Festipay Zrt. este necesară. Normele de mai sus se aplică tuturor înregistrărilor audio sau video ale angajaților la punctele de reîncărcare.

Livada Advertising este îndreptățit să modifice în mod unilateral această TGC, cu condiția să notifice simultan vizitatorii.